Добрый день! Для продуктивного практикума нам пригодится:

1) Вспомнить преимущества своих продуктов. Уверен, вы их не забывали, но если есть файл / презентация, где можно быстро освежить информацию, то рекомендую освежить.

2) Подготовить ссылки на данные и выводы на основании исследований клиентов, наверняка таковые были: проблемные интервью, QFD, опросы и т.д. Подойдут любые данные, которые помогают понять важность того или иного параметра / характеристики / преимущества для клиента. Это поможет меньше спорить и больше оперировать данными.

3) Выводы и статистические данные, которые вы получили в процессе работы и после проведенных экспериментов в маркетинге / продажах / развитии клиентов. Возможно у вас есть некое хранилище инсайтов и выводов, общее или персональное. То, что вы получили на реальном опыте взаимодействия с клиентами – очень ценно. Это пригодятся для подтверждения или опровержения гипотез в процессе практикума.

4) Перечень важных точек контакта из вашей зоны ответственности, в которых клиент взаимодействует с информацией о продукте. Это поможет не забыть самые важные точки и сразу внести их в таблицу.

5) Ссылки и скриншоты важных точек контакта с клиентом, которые потенциально можно улучшить. Например:
· Маркетинг: сайты, LP, скрины рекламных объявлений, скрины или ссылки постов инфлюенсеров и т.д.
· Продажи: КП, презентация, скрипты и т.д.
· Аккаунтинг: онбординг-презентация, скринкасты, обучающие материалы на старте и т.д.

Это нужно, чтобы оперативно провести аудит основных точек контакта и не тратить время на поиск ссылок и скриншотов на самой важной части практикума.

P.s. Если у вас нет каких-то данных... или даже если нет никаких данных, то практикум всё-равно будет очень полезен и даст заявленную эффективность. Ну а если данные есть, то вы большие молодцы, и эффективность будет ещё больше. -)